Accessibilité dans la publicité : état des lieux & perspectives en France

Alors que la communication est partout – sur nos écrans, nos radios, nos téléphones – une partie du public reste encore trop souvent laissée de côté. Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, la majorité des publicités audiovisuelles reste aujourd’hui difficile, voire impossible à comprendre pleinement.

Mais les choses évoluent..

Grâce à des avancées réglementaires et aux initiatives de pionniers du secteur, l’inclusion progresse enfin dans la publicité, notamment à travers des dispositifs d’audiodescription.

Tour d’horizon des bonnes pratiques, des acteurs moteurs et des perspectives pour demain.

Où en est l’accessibilité dans la publicité en 2025 ?

Un constat simple : une publicité encore trop visuelle

L’essentiel des messages publicitaires s’appuie sur des éléments graphiques : expressions de visages, textes intégrés à l’image, jeux visuels, humour de situation, storytelling muet…Pour le public non-voyant ou malvoyant, cela signifie souvent l’impossibilité de comprendre la totalité du message, surtout s’il n’est pas doublé d’une narration explicite.

L’accessibilité publicitaire consiste à adapter les messages publicitaires pour les rendre compréhensibles par tous, quel que soit le handicap sensoriel. Cela inclut notamment :

• L’audiodescription : narration des éléments visuels clés (personnages, actions, ambiances)

• Le sous-titrage synchronisé (et lisible) pour les sourds et malentendants

• L’adaptation des supports digitaux (contrastes, navigation clavier, balises alt)

L’initiative phare : FranceTV Publicité en 2024-2025

En 2024, FranceTV Publicité devient la première régie publicitaire française à généraliser l’audiodescription de ses spots publicitaires sur l’ensemble de ses chaînes nationales.

👉 L’objectif ? Rendre 100 % des messages accessibles aux 2 millions de Français aveugles ou malvoyants d’ici mi-2025.

Comment ça fonctionne ?

• Les campagnes diffusées sont doublées avec une version audio-décrite, disponible via le second canal audio (canal AD)

• Une voix neutre décrit les éléments visuels pendant les silences du spot

• Des tests utilisateurs valident la clarté, le rythme et l’efficacité

  
  

Pourquoi c’est révolutionnaire ?

• Rares sont les pays à offrir cette option sur des spots TV

• Cela positionne FranceTV comme leader en accessibilité média

• Les annonceurs peuvent valoriser leur engagement RSE auprès d’un public plus large

Ce dispositif a été salué pour son ambition et son exemplarité. Il constitue un modèle pour d’autres régies et chaînes de télévision, comme M6 Publicité et Canal+ Brand Solutions, également en phase de test.

Enjeux légaux et normes à respecter

À partir de juin 2025, la loi sur l’accessibilité numérique impose :

• L’adaptation des communications en ligne des entreprises (sites web, contenus vidéo…)

• L’application du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) pour tous les services publics et organismes subventionnés

  
  

Même si les messages publicitaires ne sont pas tous directement soumis à ces règles, l’influence de ces normes s’étend, notamment via :

• Les guides de bonnes pratiques de l’ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité)

• Les engagements des agences média en matière d’éthique et de diversité

  
  

  Chiffre-clé (ARPP, 2024) :

9,6 % des messages publicitaires audiovisuels sont aujourd’hui audiodescrits, contre 2 % seulement en 2022. La tendance est donc clairement à la hausse.

Bonnes pratiques pour rendre une publicité accessible

Que vous soyez institution, marque ou régie locale, voici 5 leviers pour améliorer l’accessibilité de vos messages :

1. Intégrer l’audiodescription dès la phase de création

• Éviter les surcharges visuelles

• Prévoir des moments de silence pour intégrer la voix off

• Travailler le scénario avec un spécialiste

  
  

2. Proposer systématiquement une version sous-titrée

• Sous-titres lisibles (taille, contraste)

• Synchronisés avec le discours

• Pas uniquement destinés aux malentendants : très utiles aussi en mobilité

  
  

3. Adapter les formats digitaux

• Assurer un bon contraste des éléments visuels

• Ajouter des balises ALT sur les visuels en ligne

• Veiller à la navigation clavier sur les landing pages

  
  

4. Former les équipes créatives à l’accessibilité

• Storyboards accessibles

• Tests utilisateurs avec des personnes concernées

• Partenariat avec des experts accessibilité (comme ZeugmaConcepts)

  
  

5. Communiquer sur vos actions

• Mettre en avant vos engagements : cela compte pour votre image de marque

• Valoriser vos campagnes inclusives dans vos bilans RSE

Vers une publicité plus juste et plus inclusive

L’accessibilité est en passe de devenir un critère différenciant de l’image de marque. En anticipant les réglementations, les annonceurs pionniers se positionnent :

• Comme des acteurs engagés auprès des publics empêchés

• Comme des leaders éthiques dans un paysage médiatique en mutation

• Et comme des communicants modernes, ouverts à la diversité des expériences utilisateurs

L’accessibilité dans la publicité n’est pas seulement une affaire de réglementation. C’est une démarche éthique, qui valorise les marques et les institutions engagées. En 2025, grâce à des acteurs comme FranceTV, et à des prestataires spécialisés, il devient possible de communiquer sans exclure.

Et si votre prochain message publicitaire était entendu… par tout le monde ?